Preguntas frecuentes
¿Puedo contratar opciones de diferentes módulos?
Si. Es posible el contratar cualquier módulo y añadir cualquier opción adicional de otro módulo sin tener que contratarlo en su totalidad. Por ejemplo, es posible el contratar el módulo "Basic" y añadir la opción de Business Intelligence sin tener la obligatoriedad de contratar el módulo Premium. Solicite más información a través de nuestro formulario de contacto, estaremos encantados de pasarle valoración económica personalizada.
Tengo un Mac. ¿Puedo utilizar Activa ERP?
Sí. Activa ERP funciona con cualquier sistema operativo. Ya sea Windows, Mac o Linux.
¿Tengo que realizar copias de seguridad de mis datos?
En absoluto. Conscientes de lo vital que son los datos almacenados en Activa ERP, hemos decidido confiar en Azure de Microsoft, el Cloud más potente y seguro del mundo, con lo que garantizamos prácticamente el 100% de disponibilidad anual.
Además, se realizan copias de seguridad de todos sus datos cada 5 minutos, guardando un histórico de copias de hasta un año de antigüedad.
¿Se obliga a algún tipo de permanencia?
No. La satisfacción de nuestros clientes es tan alta que estamos seguros de que, una vez que pruebe Activa ERP, querrá usarlo para siempre. Pero en el caso de que decidiese darse de baja del servicio, podría hacerlo en el momento que quisiera.
¿En cuantos equipos puedo instalar Activa ERP?
No hay ningún tipo de límite en los equipos en donde puede instalar Activa ERP. La única limitación es por número de usuarios concurrentes. Es decir, puede utilizar la misma licencia de uso en todos los equipos que desee, pero sólo uno en el mismo momento. Si quisiera utilizarlo en varios equipos a la vez, puede contratar todas las licencias que necesite sin ningún tipo de límite.
¿Si me doy de baja del servicio, tendré copia de mis datos?
Por supuesto. Los datos que se generan a través de Activa ERP son de su propiedad y, en el caso de que en un futuro decidiese darse de baja del servicio, le facilitaríamos una copia de todos sus datos para que los pudiera utilizar para importar en cualquier otro sistema ERP.
¿Puedo utilizar Activa ERP sin Internet?
No. A la hora de construir nuestro ERP consideramos imprescindible que los datos fueran siempre totalmente consistentes y evitar cualquier tipo de colisión de datos. Es por ello que, para poderlo utilizar, es imprescindible el disponer de conexión a Internet lo que permite que puedan estar utilizando el programa cientos de usuarios a la vez manteniendo siempre la integridad de toda su información.
Una vez contratado un módulo, ¿puedo contratar nuevos módulos en un futuro?
Si. Puede dar de alta nuevos módulos cuando lo considere oportuno ya sea por crecimiento de la empresa o porque necesita nuevas funcionalidades que en un principio no le eran necesarias. De la misma manera, puede contratar nuevos usuarios a medida que lo necesite.
¿Quien configura los formatos de los documentos?
Nuestro compromiso es intentar facilitar al máximo la implantación de Activa ERP en nuestros clientes, por lo que nuestros técnicos le podrán configurar los formatos de documentos (presupuestos, albaranes, facturas, etc.) con su imagen de empresa. Si lo desea, también lo podrá realizar usted mismo a través de una opción disponible en la aplicación.